自动化方面也是人工智能的表现，硅芯智能电话机器人可以直接快速的导入大量客户的号码，自主设置呼叫的时间，支持建立一个话术在内的语音识别数据库，可以不断的进行修改、更新并同步。在遇到有意向的客户，可以一键转接人工服务，促进订单的生成。其他方面还有机器人真人语音语感功能，带给客户流畅舒服的体验。所以在选购机器人的时候，我们可以根据上述方面来对比测试机器人的性能

一是提升功率。过去一个外呼人员每天的饱满工作量为100-150个电话，但硅芯智能电话机器人可以海量呼出，每天能拨打1000-1500个电话，工作量是人工的10倍；

二是提高外呼作业质量。在线上高压作业且大概率被回绝的情况下，销售员会有挫折感强、心情办理差等问题。而硅芯智能电话机器人不只专业水平高、反响快，发挥也很安稳；

三是下降人力成本。事务人员能力良莠不齐，并且丢失严重，训练和办理成本都很高。而硅芯智能电话机器人远低于人力工资水平。

在服务客户时，包含商务签单、企业资质审阅、语料话术修订、语料的衔接关系和逻辑装备等流程，交付后硅芯智能电话机器人会定时回访。为了避免企业使用机器人服务进行电信诈骗等恶意行为，电销机器人对企业的资质审阅尤其严厉。对电话打扰的处理也有考虑：该服务规定只能在早上8点到晚上8点之间进行，并且语料上会进行大局匹配，假如出现“不感兴趣”、“不要再打扰”等句子，机器人将进行挂机问候处理，当天将禁止再向该号码呼出。

硅芯智能电销机器人现已与金融、企业服务、房产等职业都有更好的使用，并且可以帮公司实现盈利。如果说，之前人工智能的技术革命仅仅停留在理论上面，那么这一次，这次革命是真的走到了我们的眼前。