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硅芯智能即将发布电话客服机器人
资讯来源: www.guixinai.com 发布时间:2019-11-09
这次硅芯智能发布的客服类产品有别于目前在电话机器人市场上占据绝大多数份额的外呼类产品,此次发布的电话客服机器人产品主要为企业客户解决“接电话”方面的痛点问题。该产品能够使用AI技术代替人工客服接听用户电话,提供查询、咨询、预订、售后等来电接听服务,解答客户问题,采集客户信息,并自动生成工单和针对所有来电信息的统计报表。
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杭州如愿网络科技有限公司是一家专注于“获客”服务的科技型企业。基于深度神经学算法以及云数据平台,研发代替人工拨打电话的智能语音机器人——“硅芯电话机器人”,让销售人员可以用最少的时间寻找到真正有意向的客户,解放了销售人员80%以上的重复劳动;同时通过大数据的手段,给企业建立意向客户的行为模型,从而删选出当下有购买欲望的精准意向客户。
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