1.最聪明的机器人

硅芯智能电话机器人构建了领域无关泛化的统计对话引擎，提供了高达2700万+的对话自动问答语料库；在26个行业构建知识图谱，基于知识图谱，提供行业的知识库及行业客服机器人问答；各行业问答准确率高达95%，远高于业界采用关键词匹配的”客服机器人”。另外，还能够自动学习，不断吸收完善，变得更聪明。

2.机器人辅助人工客服

人工客服回答问题时，机器人会自动理解、搜寻并给出建议答案，人工客服只需要一键点击就可以直接问答，提升客服效率100%。

3.AI大数据分析平台

360°全方位的Ai大数据分析平台，帮助企业分析客户情感值，焦点话题，地域分布，客服焦点话题，给你一个聪明的大脑。

4.成本更低、收入更高

将人工智能技术应用在客服的方方面面，硅芯智能电话机器人平均帮助每个客户节省70%客服成本，提升客服3倍工作效率；提供了优化时代的在线和电话营销获客整体解决方案，帮助每个企业更好的完成商机转化，至少提升50%销售额。

在我认为电话机器人运用到外呼是迟早的事，早一点使用电话机器人，就能够分得更多的资源。这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。我们正处于人工智能发展最为迅猛的时代，江山代有才人出，各领风骚数百年！人工智能的世界变幻莫测，谁也不知道什么时候杀出新的黑马！