人工智能与我们的距离,已经无限接近于零。
很多企业家与企业管理者、技术团队都希望能够运用人工智能来完成企业进化。世界著名咨询公司TCS在此前的全球趋势年度报告中显示:全球范围内有84%的受访公司把人工智能视为竞争力的关键要素。
但在实际操作中却可能面临各种各样的问题,只有约五分之一的企业实际将人工智能纳入了某些产品或流程。如何从“智能”到“致能”,让人工智能技术与企业需求和增长相结合,或许是现阶段最重要的任务。
需求要匹配
目前国内企业能够接触到的人工智能技术,大多是从技术公司那里购买的技术解决方案。有些看起来很前沿,但可能与企业实际需求并不匹配。两者强行结合,反而可能弱化企业的传统优势。
对于大部分企业来说,想要避免技术和实际之间的不匹配,最好的办法就是寻找与自身需求相同的、已经被验证过的人工智能解决方案。因为企业的很多基础需求是相通的,以其他企业应用的成功模块为参照,能够最大限度降低自身犯错的概率。
以电话机器人行业为例,很多企业,都在使用硅芯智能电话机器人搭建人工智能电销平台和人工智能客服服务平台。硅芯智能电话机器人彻底打通了大数据和实际操作流程之间的壁垒,通过庞大的企业数据链,协助您刻画精准的用户画像,然后通过大数据平台筛选并找到目标用户,最后完成销售的整个流程。它不仅将电销工作人员从繁琐机械的外呼工作中解放出来,而且优化企业运营成本,建构高效高质的工作模式。
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